Pourquoi ton discours commercial ne fonctionne pas avec tous les clients
Un argumentaire qui convainc un dirigeant pressé peut faire fuir un client prudent. Si ton discours commercial fonctionne avec certains prospects et tombe à plat avec d’autres, ce n’est pas forcément ton offre qui pose problème : c’est que tu parles à tout le monde de la même façon.
Les quatre profils
Le rouge : le résultat
Il veut des résultats, de la rapidité et un retour sur investissement. Avec lui, va droit à l’essentiel et montre l’impact concret.
Le jaune : la relation
Il aime les idées, l’enthousiasme et la reconnaissance. Fais-le rêver et montre-lui tout le potentiel de ta proposition.
Le vert : la confiance
Il cherche la sécurité et un accompagnement dans la durée. Écoute-le, rassure-le et surtout, ne le mets pas sous pression.
Le bleu : la logique
Rigoureux et perfectionniste, il veut comprendre ta méthode, voir les chiffres et comparer les options. Prépare des données précises.
Ce que tu apprendras dans la formation
- reconnaître rapidement le profil de ton interlocuteur ;
- présenter ton produit ou ton service à chacun ;
- les phrases à utiliser pendant un appel commercial, et les erreurs qui font perdre une vente ;
- construire la confiance avant même le premier contact ;
- pourquoi ton branding et ton personal branding facilitent la prospection.
Adapter son discours, ce n’est pas changer de message : c’est le présenter de la manière qui aide chaque client à décider.
